Liebe Kundinnen von Chantal Intimates,
wir freuen uns, dass Sie sich für unsere exquisite Kollektion an Bademode und Dessous interessieren. In dieser FAQ finden Sie Antworten auf alle wichtigen Fragen rund um Ihren Einkauf. Sollten Sie weitere Fragen haben, steht unser Team Ihnen gerne unter [email protected] zur Verfügung.
Mit eleganten Grüßen,
Ihr Chantal Intimates Team
Produktfragen
Welche Arten von BHs bietet Chantal Intimates an?
Unser Sortiment umfasst eine vielfältige Auswahl an BHs für jeden Anlass und Komfortbedarf:
- Bügel-BHs für optimalen Halt
- Bügellose BHs für maximalen Komfort
- Push-Up BHs für verführerisches Dekolleté
- Außenträger BHs für besondere Outfits
Wie finde ich die richtige BH-Größe?
Wir empfehlen unseren Expertenberatungsservice für maßgeschneiderte Größenempfehlungen. Kontaktieren Sie uns einfach mit Ihren Maßen und Vorlieben unter [email protected]. So vermeiden Sie spätere Umtauschprozeduren und finden garantiert den perfekt sitzenden BH.
Welche Bademode-Kollektionen bieten Sie an?
Unsere Bademode-Kollektion umfasst:
- Stilvolle Badeanzüge
- Modische Bikinis in verschiedenen Stilen
- Bikini-Slips und Rioslips
- Abgestimmte Badeaccessoires
Bestellung & Zahlung
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten:
- Visa
- MasterCard
- JCB
- PayPal
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung?
Jede Bestellung wird innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang vorbereitet und verpackt. Sie erhalten eine Versandbestätigung per E-Mail sobald Ihr Paket auf den Weg gebracht wurde.
Versand & Lieferung
Welche Versandoptionen stehen zur Verfügung?
Wir bieten zwei Versandmethoden an:
- Standardversand (12,95€)
- Versandpartner: DHL oder FedEx
- Lieferzeit: 10-15 Werktage nach Versand
- Inklusive detaillierter Sendungsverfolgung
- Kostenloser Versand (ab 50€ Bestellwert)
- Versandpartner: EMS
- Lieferzeit: 15-25 Werktage nach Versand
- Besonders geeignet für kombinierte Bademode-Sets
Wie wird mein Paket verpackt?
Wir legen großen Wert auf diskretes Packaging. Alle Bestellungen werden in neutralen Versandkartons ohne sichtbare Markenlogos versendet, um Ihre Privatsphäre zu wahren.
In welche Länder liefern Sie?
Wir versenden weltweit, mit Ausnahme von:
- Asien
- Ausgewählten abgelegenen Regionen
Wie kann ich meine Bestellung nachverfolgen?
Sobald Ihr Paket versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit:
- Eindeutiger Tracking-Nummer
- Voraussichtlichem Lieferdatum
- Kontaktdaten des Zustellers
- Hinweisen zur Zollabwicklung (falls zutreffend)
Rückgaben & Umtausch
Wie lange habe ich Zeit für eine Rückgabe?
Sie können Artikel innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Bitte stellen Sie sicher, dass die Artikel originalverpackt und unbenutzt sind.
Wie läuft der Rückgabeprozess ab?
- Kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team unter [email protected] und teilen Sie uns mit, welche Artikel Sie zurücksenden möchten.
- Sie erhalten eine Rücksendebestätigung mit weiteren Anweisungen.
- Senden Sie die Artikel an die angegebene Adresse zurück.
- Sobald wir die Rücksendung erhalten und überprüft haben, erhalten Sie eine Gutschrift oder Erstattung.
Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?
Die Rücksendekosten trägt in der Regel der Kunde, es sei denn, es handelt sich um einen fehlerhaften Artikel oder eine falsche Lieferung unsererseits.
Kundenservice
Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Unser freundliches Team steht Ihnen gerne zur Verfügung unter:
- E-Mail: [email protected]
- Postanschrift: Mottenstraße 80, Oldenburg, DE 72135
Vielen Dank, dass Sie Chantal Intimates Ihr Vertrauen schenken. Wir sind stolz darauf, Ihnen hochwertige Bademode und Dessous mit perfektem Sitz und stilvollem Design bieten zu können.
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen!