Allgemeine Geschäftsbedingungen

Gültig ab: [Datum]

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über unseren Online-Shop www.chantalintimates.com getätigt werden. Mit der Bestellung erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

2. Zielgruppe und Produktangebot

Unser Shop richtet sich an anspruchsvolle Frauen, die hochwertige Unterwäsche und Bademode suchen. Unser Sortiment umfasst:

• Bügel-BHs und Bügellose BHs
• Push-Up BHs
• Bikinis und Badeanzüge
• Bademäntel und Morgenmäntel
• Nachtwäsche und Nachthemden
• Badeaccessoires

Alle Produktabbildungen sind beispielhaft und können geringfügig von der gelieferten Ware abweichen.

3. Bestellvorgang und Vertragsschluss

3.1 Bestellprozess

Die Präsentation unserer Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe eines Angebots durch Sie als Kunde.

Mit dem Absenden der Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Waren ab. Die Bestellbestätigung, die Sie per E-Mail erhalten, stellt noch keine Annahme Ihres Angebots dar, sondern bestätigt nur den Eingang Ihrer Bestellung.

Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine separate E-Mail (Auftragsbestätigung) oder durch Lieferung der Ware ausdrücklich annehmen.

3.2 Speicherung des Vertragstextes

Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten sowie unsere AGB per E-Mail zu. Die AGB können Sie jederzeit auch auf unserer Website einsehen.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Preise

Alle Preise verstehen sich in Euro (€) und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Eventuell anfallende Versandkosten werden gesondert ausgewiesen.

4.2 Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Die Zahlung ist sofort mit Vertragsschluss fällig. Bei Zahlung per Kreditkarte oder PayPal erfolgt die Belastung Ihres Kontos unmittelbar nach Bestellabschluss.

5. Lieferbedingungen

5.1 Lieferzeit

Ihre Bestellung wird innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet und versandt. Die Lieferzeit beträgt:

• Standardversand: 10-15 Werktage nach Versand (DHL oder FedEx)
• Kostenloser Versand: 15-25 Werktage nach Versand (EMS, bei Bestellwert über 50€)

Bitte beachten Sie, dass sich Lieferzeiten aufgrund aktueller globaler Situationen verzögern können.

5.2 Liefergebiet

Wir versenden weltweit, mit Ausnahme einiger asiatischer Länder und abgelegener Regionen. Bei Fragen zu Ihrem spezifischen Land kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].

5.3 Versandkosten

Die Versandkosten betragen:

• Standardversand: 12,95 €
• Kostenloser Versand: Bei Bestellwert über 50 €

6. Widerrufsrecht und Rückgabe

6.1 Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 15 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 15 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Chantal Intimates, Mottenstraße 80, 72135 Oldenburg, Deutschland, E-Mail: [email protected]) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

6.2 Rückgabebedingungen

Zurückgesendete Artikel müssen:

• ungetragen und ungewaschen sein
• alle Original-Etiketten aufweisen
• möglichst in der Originalverpackung zurückgesendet werden

Die Rücksendekosten gehen zu Lasten der Kundin, außer bei defekten oder falsch gelieferten Artikeln.

6.3 Nicht rückgabefähige Artikel

Aus hygienischen Gründen können folgende Artikel nicht zurückgegeben werden:

• Bikini-Slips
• Rioslips
• Unterwäsche ohne Originalverpackung oder Etiketten
• Getragene oder gewaschene Artikel

6.4 Rückgabeprozess

1. Senden Sie uns innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine E-Mail an [email protected] mit dem Betreff „Rückgabeanfrage – Bestellnummer [Ihre Bestellnummer]“
2. Geben Sie die gewünschten Artikel zur Rückgabe/Umtausch an (Name, Größe, Farbe) sowie den Grund für die Rückgabe
3. Verpacken Sie die Artikel sorgfältig in der Originalverpackung
4. Fügen Sie den Lieferschein bei oder drucken Sie unsere Rücksendeanweisungen aus
5. Kleben Sie das Rücksendeetikett deutlich sichtbar auf das Paket
6. Sendung Sie das Paket an: Chantal Intimates, Mottenstraße 80, 72135 Oldenburg, Deutschland

6.5 Erstattung

Die Erstattung erfolgt innerhalb von 5-7 Werktagen nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Bei Zahlung per Banküberweisung erhalten Sie die Erstattung auf Ihr Bankkonto.

7. Gewährleistung und Garantie

Wir stehen für die Qualität unserer Produkte ein. Sollten Sie einen defekten Artikel erhalten oder wir Ihnen versehentlich einen falschen Artikel geliefert haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter [email protected]. Wir senden Ihnen ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zu und sorgen für Ersatz oder Erstattung.

Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.

8. Datenschutz

Ihre personenbezogenen Daten werden nur im Rahmen der Bestellabwicklung und gemäß unseren Datenschutzbestimmungen verarbeitet. Wir geben Ihre Daten nicht ohne Ihre Zustimmung an Dritte weiter.

9. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum von Chantal Intimates.

10. Haftungsbeschränkung

Unsere Haftung für Schäden, gleich aus welchem Rechtsgrund, insbesondere für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit oder aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) sowie die Haftung für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung unsererseits beruhen, bleibt unberührt.

Im Übrigen ist unsere Haftung ausgeschlossen.

11. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist Oldenburg, sofern Sie Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen sind oder keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland haben.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.